Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Troca e Devolução – SAVAGE COMPANY

Na Savage Company, prezamos pela sua satisfação e pela qualidade dos nossos produtos. Confira abaixo como funcionam nossas regras de troca e devolução:

📅 Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Quando a Troca é Permitida?

✔️ Troca obrigatória (sem custo):

Produto com defeito de fabricação
Avarias causadas no transporte
Erro de envio (modelo, tamanho ou cor diferente do solicitado)

❌ Troca não obrigatória:

Insatisfação pessoal com o modelo, tamanho ou cor (exceto em casos de erro por parte da loja)

✅ Condições para Aceitação

Para que o processo de troca ou devolução seja aprovado, o item deve:

Estar sem uso, em perfeito estado
Estar com etiqueta original afixada, sem cortes ou violação
Estar na embalagem original, sem sinais de avaria

🚫 Trocas Recusadas

Não aceitamos trocas ou devoluções em casos de:

Produto com sinais de uso
Danos causados pelo cliente
Ausência da etiqueta original ou embalagem danificada

🔧 Produto com Defeito? Veja como Proceder:

Se o item apresentar defeito:

A Savage Company tem até 7 dias úteis para realizar o reparo.
Caso não seja possível consertar, o cliente poderá escolher entre:
- ✔️ Receber um novo produto
- ✔️ Crédito para uma nova compra
- ✔️ Reembolso integral do valor pago

💡 Observações Importantes

Toda análise é feita somente após o retorno do produto à loja.
O reembolso ou nova entrega só será concluído após aprovação na conferência de qualidade.
Ao finalizar a compra, você concorda automaticamente com esta política.